Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 novembre 2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.onlywellness.com
(ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des services proposés par Only Wellness, notamment :
le personal shopping beauté (accompagnement en boutique) ;
le diagnostic personnalisé (routine, budget, conseils sur mesure) ;
les accès exclusifs (avant-premières, coffrets, offres privées) ;
le service VIP : livraison, rendez-vous privés, ateliers et expériences beauté personnalisées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Only Wellness
Auto-entrepreneur : Lina CATTENOY
Email : onlywellness@gmail.com
Pays : France
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site et des services proposés, Only Wellness peut collecter les données suivantes :
a) Données fournies directement par l’utilisateur
Nom, prénom
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Adresse postale (pour les services VIP ou livraisons)
Informations de paiement (le cas échéant)
Préférences beauté, type de peau/cheveux, budget, habitudes d’achat
Photos ou vidéos transmises pour le diagnostic personnalisé (si applicable)
b) Données collectées automatiquement
Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite)
Cookies et traceurs (voir section 9)
3. Finalités du traitement
Les données collectées ont pour finalité de :
Fournir les services beauté personnalisés demandés ;
Gérer les rendez-vous et accompagnements ;
Assurer la livraison et le suivi des prestations VIP ;
Proposer des offres exclusives et avant-premières ;
Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du Site ;
Gérer la relation client et la facturation ;
Respecter les obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les services personnalisés, newsletters et communications commerciales ;
L’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) pour la fourniture des prestations commandées ;
L’obligation légale (article 6.1.c du RGPD) pour la gestion administrative et comptable ;
L’intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour l’amélioration des services et la sécurité du Site.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement à :
L’équipe interne d’Only Wellness (gestion des clients et prestations) ;
Les prestataires techniques (hébergeur, service d’e-mailing, paiement, maintenance) ;
Les partenaires beauté ou logistiques intervenant dans la réalisation du service (livraison, ateliers, boutiques partenaires).
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à la réalisation du service ;
Puis archivées pendant 3 ans après le dernier contact à des fins administratives ou marketing ;
Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à la législation comptable.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez :
onlywellness@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
8. Sécurité des données
Only Wellness met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles (hébergement sécurisé, chiffrement, accès restreint, etc.).
9. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies afin de :
Améliorer votre expérience de navigation ;
Analyser la fréquentation du Site (Google Analytics ou équivalent) ;
Proposer des contenus et offres personnalisés.
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts hors Union européenne
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.
Si un transfert devait être envisagé, Only Wellness s’assurera qu’il soit encadré par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalentes).
11. Modification de la politique
Only Wellness se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente est disponible sur la page : www.onlywellness.fr
12. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
onlywellness@gmail.com