الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٢ نوفمبر ٢٠٢٥
من خلال تصفح هذا الموقع أو حجز خدمة، فإنك تقبل دون قيد أو شرط الشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام (GTC/GTU).
يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. هوية الشركة
العافية فقط
عاملة لحسابها الخاص: لينا كاتينوي
البريد الإلكتروني: onlywellness@gmail.com
البلد: فرنسا
صفارة الإنذار: 993793710
الموقع : www.onlywellness.fr
2. الغرض
تحدد هذه الشروط والأحكام الحقوق والالتزامات بين Only Wellness وأي عميل يرغب في استخدام خدماتها:
التسوق الشخصي للجمال (المساعدة في المتجر)
تقييم الجمال الشخصي (الروتين، الميزانية، النصائح)
الوصول الحصري (المعاينات، مجموعات الصناديق، عروض الشركاء)
خدمة كبار الشخصيات (التوصيل، ورش العمل، والمواعيد الخاصة)
3. الطلب والحجز
يمكن إجراء الحجز:
مباشرة على الموقع www.onlywellness.fr
أو عن طريق التواصل المباشر (البريد الإلكتروني، الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي)
إن تقديم أي طلب يعني قبول هذه الشروط والأحكام.
يتم إرسال تأكيد كتابي إلى العميل للتحقق من صحة الحجز.
تحتفظ Only Wellness بالحق في رفض أي طلب في حالة عدم الدفع أو النزاع المسبق.
4. الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني مبينة باليورو (€)، شاملة جميع الضرائب (TTC).
يجب دفع المبلغ قبل تقديم الخدمة عن طريق:
بطاقة الائتمان عبر منصة آمنة
التحويل البنكي
طريقة أخرى مقبولة من قبل Only Wellness
لن يتم تقديم أي خدمة بدون الدفع المسبق.
5. الإلغاء والتأجيل
يمكنك تعديل أو إلغاء موعدك وفقًا للشروط التالية:
أكثر من 48 ساعة مقدمًا: استرداد كامل أو تأجيل ممكن
بين 24 و 48 ساعة قبل: 50٪ من المبلغ المستحق
أقل من 24 ساعة قبل الوصول أو عدم الحضور: يجب دفع المبلغ بالكامل.
في حالة الإلغاء من قبل Only Wellness (عدم التوفر، القوة القاهرة، المرض)، سيتم إعادة جدولة الخدمة أو استرداد المبلغ بالكامل.
6. حق الانسحاب
وفقًا للمادة L221-28 من قانون المستهلك، لا تخضع الخدمات المؤرخة (الدعم وورش العمل والتشخيصات) لحق الانسحاب.
ومع ذلك، قد يعرض Only Wellness، بشكل استثنائي، إعادة جدولة المواعيد، اعتمادًا على التوافر.
7. المسؤولية
تلتزم Only Wellness بتقديم خدمات عالية الجودة وشخصية.
ومع ذلك، لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية عن:
تفاعلات الجلد المرتبطة بالمنتجات التي لا توفرها Only Wellness
النتائج الجمالية التي يُنظر إليها على أنها غير مرضية
الأضرار غير المباشرة المتعلقة باستخدام الخدمات أو النصائح التي تم تلقيها
8. البيانات الشخصية
تولي Only Wellness أهمية كبيرة لحماية بياناتك.
تتم معالجة المعلومات التي تم جمعها وفقًا لسياسة الخصوصية.
من الموقع.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (النصوص والصور والشعارات ومقاطع الفيديو والتصميم والمخطط الجرافيكي) هي ملكية حصرية لشركة Only Wellness.
يُحظر أي استنساخ أو توزيع أو تعديل دون إذن كتابي.
10. القوة القاهرة
لا يمكن تحميل شركة Only Wellness المسؤولية في حالة حدوث حدث خارجي غير متوقع ولا يمكن مقاومته يمنع تقديم الخدمة (الإضراب، الانهيار، المرض، الوباء، الكوارث الطبيعية، إلخ).
11. الشكاوى والوساطة
في حالة حدوث نزاع، يُدعى العميل إلى الاتصال بـ:
onlywellness@gmail.com
إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق ودي، يجوز للعميل الاتصال بوسيط المستهلك مجانًا، وفقًا للمادة L612-1 من قانون المستهلك.
المعلومات متاحة على: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الفرنسي.
سيتم إحالة أي نزاع إلى الاختصاص الحصري للمحاكم في المنطقة التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ Only Wellness، بعد محاولة حله وديًا.
13. الاتصال
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط:
onlywellness@gmail.com
www.onlywellness.fr